Aviso de privacidad
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Aviso de privacidad simplificado
[razón social del responsable] (en adelante, “Cancún Para Mexicanos”), con domicilio en [domicilio completo], es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Usamos tus datos para cotizar y gestionar tu reservación, coordinar el servicio con el operador, avisarte de tu viaje y atender aclaraciones. Si nos lo permites, también para enviarte recomendaciones y pedirte tu opinión después del viaje.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), o dejar de recibir recomendaciones, escribiendo a [correo para derechos ARCO]. El aviso integral está a continuación.
1. Quién es el responsable
[razón social del responsable], con domicilio en [domicilio completo], es la responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y demás normas aplicables. Contacto de privacidad: [correo para derechos ARCO].
2. Qué datos personales tratamos
Según el servicio que solicites, podemos tratar:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono (incluida su lada), correo electrónico y país desde el que nos visitas.
- Datos del viaje: fechas y horas, hotel o lugar de recogida y destino, número de pasajeros, cantidad de adultos, niños y bebés (solo la cantidad y la edad aproximada), notas que nos escribas y los servicios adicionales que elijas.
- Datos de vuelo: aerolínea, número de vuelo, ciudad de origen o destino y hora.
- Datos de pago: el pago con tarjeta lo procesa un proveedor especializado; Cancún Para Mexicanos no almacena el número completo de tu tarjeta. Conservamos el comprobante, el monto y el estado del pago.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo, WhatsApp, chat o formularios.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas consultadas y, solo si lo aceptas, identificadores de analítica y publicidad (cookies).
- Si nos compartes por voluntad propia información sobre necesidades especiales de movilidad o salud para ajustar el servicio, la trataremos con tu consentimiento expreso y solo para ese fin.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Cotizar, registrar, confirmar, cobrar y prestar tu traslado o tour.
- Coordinar el servicio con operadores, choferes y proveedores de transporte.
- Enviarte la confirmación, recordatorios de tu viaje, avisos de cambios y comprobantes.
- Atender dudas, aclaraciones, cambios, cancelaciones y reembolsos.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, y prevenir fraudes.
Finalidades adicionales (puedes oponerte sin que esto afecte tu servicio):
- Enviarte recomendaciones de tours y servicios, y promociones.
- Invitarte a compartir tu opinión después de tu viaje.
- Medir el uso del sitio y mejorar nuestra publicidad, mediante cookies, solo si las aceptas.
- Programas de recomendación entre amigos, cuando estén disponibles.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos solo lo necesario con: los operadores y proveedores que prestan el servicio; el proveedor que procesa los pagos; los proveedores de alojamiento del sitio, correo y mensajería que usamos para operar; y, si aceptas las cookies, los proveedores de analítica y publicidad. No vendemos tus datos personales. También podremos compartirlos con autoridades cuando la ley lo exija.
5. Cómo ejercer tus derechos ARCO y retirar tu consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como a retirar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [correo para derechos ARCO] indicando tu nombre completo, el medio para responderte, una copia de una identificación oficial, la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer y, si aplica, el folio de tu reservación. Te responderemos en los plazos que marca la ley. Para dejar de recibir recomendaciones también puedes usar el enlace que incluyen nuestros correos.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para que el sitio y el proceso de reservación funcionen. Con tu autorización, usamos cookies de analítica y publicidad para saber cómo se usa el sitio y mejorar nuestras campañas. Puedes aceptar todas, usar solo las necesarias, o cambiar tu decisión en cualquier momento desde el botón de configuración de cookies de esta página y desde la configuración de tu navegador.
7. Menores de edad
Nuestros servicios se contratan por personas mayores de edad. Cuando viajan niños o bebés solo pedimos su cantidad y edad aproximada para preparar el vehículo y los asientos necesarios; quien reserva declara tener autoridad para hacerlo.
8. Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea importante, te lo informaremos por correo electrónico.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la ley vigente.
